联系本站时，不要提交账号、验证码和付款资料

普通信息已经足够

联系本站时，最有用的信息通常是页面地址、设备类型、系统版本、浏览器、看到的提示和出现时间。这些内容能帮助判断问题靠近下载页、设备系统、浏览器缓存还是节点线路。

账号、密码、验证码、付款资料、证件照片和私密文件都不适合提交。即使用户很着急，也不应把敏感资料发送到任何普通联系邮箱或留言框。

描述提示比上传文件更好

如果下载或打开时出现提示，可以把提示原文用文字写出来。上传安装包、系统截图或本机文件并不能更快解决问题，反而可能带来隐私风险。

对于安卓、Windows 和 Mac 的安全提示，描述来源、文件名和出现位置，通常比发送文件更适合做初步判断。

不要期待本站处理订单

本站提供的是页面说明、设备提示和使用场景信息，不设置登录框、付款表单或验证码输入框。涉及订单、账号或付款的问题，应以用户自己确认过的服务页面显示为准。

反馈可以很简短

一封有效的反馈只需要写清楚：我使用什么设备、打开哪个页面、看到什么提示、发生在什么时间。信息清楚，比内容很多但包含敏感资料更有帮助。